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社區Q&A完整回答
社區網路、LINE報修、網路設備及連線問題完整回答。
以下為御品舊站Q&A原文。歷史優惠、精省型及退費金額範例僅屬舊站原例，未套用至目前500M雙方案；目前網路預繳費、裝機費及設備押金請以本網站雙方案比較為準。
1.線上LINE 網路報修系統
線上LINE 報修系統 https://lin.ee/aXoDUe8 --------------------------------
2.QNAP 服務使用哪些網路連接埠
FTP 使用 21 及被動連線是 55536~56559 SSH 指令連線是 22 SMTP 是 25 網頁伺服器是 80 SSL/HTTPS 443 sync 873 RTRR 8899 MYSQL 3306 系統管理、網頁式檔案總管、多媒體中心、下載中心、監控中心等均是使用 8080 Telnet 13131 BitTorrent 6881~6999 Syslog 514 SNMP 161 TFTP 69 --------------------------------
3.Synology 服務使用哪些網路連接埠
網頁應用程式 類型 連接埠編號 通訊協定 DSM 5000 (HTTP)、5001 (HTTPS) TCP File Station 5000 (HTTP，可增加更多連接埠)、5001 (HTTPS，可增加更多連接埠) --------------------------------
4.解決用戶使用安博電視卡頻問題
一、電視直播與視頻點播都卡 如果您在用智慧電視收看網路視頻資源時，無論是電視直播還是視頻點播都卡頓的話，那麼問題多半出自於網路。 首先，想要使用智慧電視流暢的收看線上影視資源，那麼網速最好選本公司影音型以上的方案較適合。 其次，在網路寬頻足夠的情況下，還要保證網路不被其他硬體設備所佔用，如使用電腦或手機下載檔案等等。 當然，如果以上要求都滿足的情況下，還有卡頓的問題，那麼請來電本公司將派專人去府上測試。 二、看電視直播卡，看視頻點播流暢 不少使用者都很費解使用視頻點播應用的時候非常流暢，但是看電視直播的時候卻非常卡頓。如果是這種情況，那麼就多半排除了網路故障的原因。既然點播視頻都能夠流暢觀看，那麼電視直播為什麼會卡頓呢？有時候還會遇到使用同一個直播應用，一個電視臺卡頓而另一個電視臺則非常流暢的狀況。其實這都是一個原因造成的。 那麼是什麼原因呢？答案是因為視頻源的問題。視頻點播的視頻源基本是來自於大陸的騰訊、愛奇藝、搜狐、PPTV、優酷等幾家較大的視頻網站，因此視頻源可以說是非常穩定的。而電視直播的視頻源則較為複雜，來源也是五花八門，需要看電視直播應用的開發者在何處抓取，並無太過固定的管道。而不同的視頻源的表現是有好有壞，當我們想要看的頻道的視頻來源並不理想的時候，那麼電視直播就會經常的出現卡頓。 遇到這種狀況，請大家可以多嘗試下載其他幾個電視直播應用，以便能夠尋找到最好的電視直播視頻來源。 三、相同網路環境、手機流暢電視卡頓 遇到相同網路環境、手機看視頻流暢而智慧電視卡頓的狀況的話，則基本上是家裡的無線路由器出現了問題。作為數碼產品，在運行時難免會出現一些問題。而無線路由器經常出現的問題就是IP分配的問題。如果遇到這種狀況只要重啟無線分享路由器即可。若無法解決請來電本公司會派人和你約時間處理。 四、還有這些壞習慣!也會讓安博電視盒子卡卡! 還有一些是用戶的使用習慣造成的，如使用一些動態壁紙，在桌面使用過多的插件等，很多的朋友為了方便日常的使用習慣，經常會把一些諸如天氣、日曆、地圖等小工具插件放到我們的電視桌面上，其實將這些小工具插件放到電視桌面上的話也是非常占電視盒內存的記憶体!很多用戶在使用安卓安博電視、盒子中的軟體的時候，即使已經返回並退出了軟體，但其實有的設備，系統信息中顯示該軟體仍然再運行;並且，有的用戶是直接按Home鍵退出，這樣長時間的操作之後就會在電視、盒子中產生大量的緩存內容，造成了我們的盒子反應速度變慢!建議安裝 一鍵清理的APP即可改善 解決辦法：所以，這裡建議大家不使用動態壁紙、不在桌面使用過多的插件!少安裝不需要的APP軟體. --------------------------------
5.御品寬頻解約無違約金哦!
好康告知 : 使用御品寬頻網路中途解約無需付違約金哦! 讓用戶預付網路費先享優惠有保障! 好康多多先拿到! 範例:(以精省型上網為例) 如您選用 方案 精省型 預繳一年 3600元上網免裝機費優惠方案! 如果您只使用三個月後因搬家要解約是否要付違約金呢? 解答: 不需要支付違約金 本公司將以您選擇的上網速度的原牌價的月費計費來計算您使用的月數. 原本精省型上網 原牌價月繳400元 採預付年繳則優惠價為 3600元整 若您使用三個月後解約則解約金費用計算方式: 每月月費 400元* 3個月使用月數=1200元 則本公司退費金額計算 (退給客戶的金額為 3600元 - 1200元=2400元) 若當初您有選優惠裝機費方案或送無線分享器方案則需再扣除裝機費用或無線分享器費用後的餘額退還給用戶! 若您還有不清楚的地方可來電詢問本公司客服人員為您服務解答: 03-5330028 / 0988-426625 專線 感謝您支持和愛用!