YUPI / SERVICE INFORMATION

網路品質與流量管理

了解影響連線體驗的因素，以及方案規格與流量管理資訊的確認方式。

方案速率與實際使用體驗

目前展示 500M 高速光纖方案。實際可申裝速率與上下行規格依社區條件確認；Wi-Fi 體驗亦受分享器規格、終端設備、距離、隔間及同時使用情況影響。

本頁沒有提供未經驗證的測速數據或保證速率。申裝前請確認適用社區、上下行規格與服務條件。

現行管理政策待核實，尚未作為正式政策公告。

流量上限、尖峰管理、降速條件、特定應用程式處理方式及通知方式，需依實際網路政策與有效文件核對後提供。目前不據此承諾無限流量、不降速或特定網速保證。

可先記下發生時間、使用裝置，以及有線或 Wi-Fi 連線情況，透過官方 LINE 說明問題。請勿在訊息中提供帳號密碼。

障礙處理、維護通知及費用扣減的具體方式，待有效契約與作業資料確認後補齊；本頁不另訂處理時限或退費公式。