YUPI / SERVICE INFORMATION
客服、報修與消費申訴
透過御品官方 LINE 聯繫服務需求，並查閱政府消費諮詢及申訴入口。
報修與費用問題
報修時可說明發生時間、連線方式與問題現象；費用問題可說明涉及的方案與收費項目。請勿傳送密碼或與問題無關的個資。
如屬消費申訴，請註明「消費申訴」、說明爭議事項及希望處理的方向，並保留對話與相關單據。內部受理及追蹤作業尚待核實，本頁不宣告特定回覆或修復時限。
消費爭議的外部協助
可向地方政府消費者服務中心諮詢，或使用行政院消費者保護會線上申訴系統。1950 為政府消費諮詢專線，並非御品客服電話。
依消費者保護法第43條，企業經營者應於消費申訴日起15日內妥適處理。未獲妥適處理時，可向地方政府消費者保護官申訴，並依法申請調解；這是法定申訴處理要求，不是網路修復時限。
客服聯絡資訊（移自舊站）
星期一至星期日
早上10:00~晚上9:00